REPORTING (7)…

Publié le 19 novembre 2008 par C.M.

Compte-rendu de la réunion du 17/11/08

Nous avons travaillé lundi soir C.M. et moi sur notre projet.
Nous avons prioritairement essayé de commencer à « penser » le futur test du 11 décembre, mais nous n’avons pas pu nous empêcher de noter également quelques idées en vrac concernant le concept. Nous vous proposons un principe d’organisation pour cette fin d’année : C.M. et moi travaillons en binôme sur le sujet tous les lundis soirs, et nous nous voyons tous les 4 une fois chaque fin de mois pour débriefer et enrichir. Merci donc de proposer d’ores et déjà une date de réunion pour fin novembre.

1/ le test conso :

Pré-liste d’invités potentiels (M.J.) :

L’objectif est d’essayer de marier plusieurs critères : connaissances persos pour bien jouer le jeu, futurs prescripteurs potentiels, usagers d’incentive, décideurs, etc…

Franck Creuzot (directeur commercial zone sud chez K par K)
Christian Machefert (chef d’entreprise, fondateur de la franchise Efféa, 65 centres)
Xavier Tholy (c’est principalement mon beau-frère…)
Laurent Pinturier (fondateur de Géothermie du Rhône, vient d’être racheté par GDF, effectif en construction de 50 personnes)
Nicolas Bourachot, avocat associé Cabinet Bret (effectif important)

En option :

Nicolas Winkler (associé fondateur de Lyon People, un œil critique, très même, qui peut aider à formuler un certain nombre d’objections)
Jean-Louis Maier (environ 50 ans, horloger à Lyon, carnet d’adresses énormissime)
Jean-Michel Aulas (on peut bien plaisanter)

Plantons le décor :

Il s’agit de bien expliquer que nous demandons à titre « amical » un échange de points de vue autour d’un bon repas et d’un moment de convivialité. D.H. et moi sommes d’accord sur le principe de ne surtout pas prévoir un menu commun mais bien de permettre à chacun de commander à la carte. Nous ferons en sorte de garder la main sur les vins, histoire de ne pas perdre la boule ! En revanche, chacun d’entre nous doit être conscient que c’est une manifestation qui risque d’avoir un coût important (on peut inclure les digestifs et un cigare…). Si c’est ok pour tout le monde, voilà donc, en vrac, les questions que nous proposons C.M. et moi. C’est évidemment très imparfait et non exhaustif, et il faudra au bout du compte bien entendu ne proposer que des questions ouvertes, et laisser aller l’imagination de tous et chacun.

Préambule :

Faire un rapide tour de table avec une question large du type « que savez-vous de l’incentive ? », et éventuellement « qu’en pensez-vous ? ».
Puis exposer quelques données chiffrées et statistiques pour donner des éléments de contexte.
Ensuite expliquer notre intention plus que le concept, et laisser réagir.
Prévoir des questions de relances pour alimenter le débat.

Questions :

- Que penseriez-vous d’intégrer une stratégie incentive dans votre entreprise ou dans votre service ?
- Combien seriez-vous prêt à investir par salarié et par jour pour un événement incentive ?
- Quels types d’activités voudriez-vous vous voir proposer pour coller au mieux à vos objectifs ?
- Comment aimeriez-vous voir présentée une offre incentive ? à la carte ? packagée ? autre ?
- Quelle serait votre cible privilégiée ? Salariés ? Clients ? Les deux ?
- Quelle est pour vous l’importance ou l’intérêt de donner du « plaisir » à vos collaborateurs/clients ?
- Quelles seraient vos attentes en matière de structure (logistique, transports, parking, surface, vestiaires, salles réunions équipées…)
- Quelle importance accordez-vous à l’accueil, la qualité de restauration, l’encadrement,…
- Quel type de restauration souhaiteriez-vous trouver ?
- Souhaiteriez-vous un accueil exclusif, une privatisation du lieu, ou le mélange avec le grand public n’est pas un problème ?
- Quel degré de personnalisation attendez-vous à l’occasion d’un tel événement ? (accompagnement préalable « stim », tenues personnalisées, panneau d’accueil, invitations, menus…)
- A quoi êtes-vous le plus attentif dans le cadre de cet événement : intégrité physique, amusement, … (par ex : faire une liste de 5 critères à classer par chacun du plus au moins important)
- Quel environnement vous attendez-vous à trouver ? (indoor/outdoor, pleine nature, zone industrielle ou commerciale,…)
- Seriez-vous prêt à vous déplacer, et si oui jusqu’où ?
- Quelle fréquence : combien de fois éventuellement par an, ou sur combien de jour si une seule fois ?
- Etes-vous plutôt en recherche de quelque chose de nouveau chaque année, ou seriez-vous prêt à revenir plusieurs années de suite ?
- Quelles seraient les avantages qui vous pousseraient à revenir plusieurs années ? (« ils s’occupent de tout c’est pratique et confortable », « mes collaborateurs me le réclament », « on se marre », « il y a plein de choses à faire »…)
- Quelles sont pour vous les notions les + importantes dans le cadre d’une incentive : compétition ? amusement ? pétage de plomb ? (à compléter)
- Comment jugez-vous l’impact d’un tel rdv sur vos collaborateurs ? Clients ? Quels bénéfices pensez-vous pouvoir en tirer ?
- Pour que cela vous interpelle et suscite votre intérêt, combien d’activités faut-il vous proposer ? Quelle diversité ?
- Quand ? à quelle période de l’année auriez-vous recours à B.O2X ? (on ne dit pas le nom ça va de soi)
- Comment réagissez-vous si on vous propose de tester du matériel ? Une innovation ? une nouvelle pratique/activité ?
- Trouveriez-vous indispensable/utile/accessoire/inutile qu’on vous propose un service garde d’enfants ?
- Et enfin, pourriez-vous venir en tant que particulier ?

C’est un peu long, je vous l’accorde, et pourtant c’est loin d’être complet, mais il faudra malgré tout condenser. Ça donne une base de réflexion.

2/ en vrac des idées concernant l’exploitation :

- Un axe avec un potentiel surréel, qui peut paraître hautement improbable de prime abord, mais qui mérite un « comité exploratoire », et un investissement chez l’avocat : Trouver comment mettre en scène nos activités pour devenir éligibles… sur les budgets formation. Imaginez que demain les entreprises puissent utiliser leurs cotisations obligatoires chez B.O2X.
- Cibles : CE (formule B-Young par exemple pour parents + enfants, financée ar le CE) / entreprise (clients et salariés) / grand public / formation (éducation sportive ?) / collectivités
- Idée argumentation commerciale : le client visiteur voit sa marque ultra exposée et mêlée à de grandes marques (Coca, Adidas, Rossignol…), au même niveau qu’elles. Cf schémas Christian (panneau « stade », panneau 4x3 indoor, maillot…)
- Imaginez que vous offrez au participant (ça ne coûte rien au client !) un maillot designé et personnalisé ? Les frais sont en fait pris en charge par les annonceurs : cf croquis maillot Christian. On dit à Red Bull : monsieur le directeur marketing, non seulement chacun de mes clients va être exposé à vos messages, chez moi, mais en plus il va ensuite vous emmener chez lui! Je vends à Coca Cola ou autre le sponsoring maillot de mon client incentive. Juste énorme.
- Red Bull sponsor de l’appareil de chute libre (et oui, le slogan c’est tout de même « ça donne des ailes »… !).
- Bienvenue chez "Minority (Majority ?) Report" : gros mur d’image (oui, Sony est sponsor en fait) qui accueille chaque client de manière personnalisée.
- Sony est sponsor, il y a une multitude d’écrans, des prouesses technologiques même, pourquoi pas : Canal+ est annonceur (et là il achète l’espace ou… nous fournit du contenu audiovisuel).
- Nous pouvons être capable de « cibler » au-delà de l’imaginable. Par exemple demain nous accueillons un club de randonneurs pour une journée, nous contactons Salomon qui a besoin de faire connaître sa nouvelle chaussure avec une semelle révolutionnaire. (d’où des espaces pour des annonceurs occasionnels à prévoir versus espaces pour annonceurs permanents)

3/ pour info (très édifiant…)

J’ai lu un article récemment sur le nouveau concept en vogue, Iway. Pour ceux qui éventuellement l’ignorent, et pour faire court, c’est une nouvelle entreprise, à Vaise, qui propose des simulateurs de F1 donnant des sensations semble-t-il extrêmement proches des conditions réelles. Ces simulateurs sont du matériel professionnel.

J’ai retenu trois informations importantes :

- Le budget est de 12 millions d’euros. Oui vous avez bien lu. Et le patron dit dans l’interview qu’ils sont pour l’instant dans les clous par rapport à leur prévisionnel.
- Ils avaient prévu 1/3 de clients entreprises, et 2/3 de clients particuliers. Ils sont très étonnés de constater qu’en fait il se passe exactement l’inverse.
- La séance est à 95 euros.

Nous allons très bientôt aller tester ensemble…

Bravo vous êtes arrivés au bout. Merci par avance pour vos réactions éventuelles, vos idées, vos critiques…